

Feilsendt kolli








Her er toseteren under vinduet plassert feil. Denne skal være mellom hjørnet og sjeselong.
Når man ikke lenger har tillit til forhandleren, er det lett å trekke forhastede konklusjoner om at ting er mye verre enn de er. Jeg vet ikke om noen så det korte innlegget jeg la inn i natt, som jeg slettet like etterpå, da det viste seg at jeg faktisk hadde tatt feil. I går tidlig fikk jeg levert sofaen. Det viste seg å være samme sjåfør som leverte gulvet til oss første gangen, og da var det skade på den ene pakken. Jeg ønsket da å se over kolliene som skulle leveres, og se etter skader, før han lastet alt av lastebilen. Da jeg gikk rundt så jeg at det var et hull på ene hjørnet, på det ene kolliet som var plassert på en alt for liten palle i forhold til størrelsen på kolliet. Der var ene sofabeinet slått løs fra sofaen. Jeg påpekte dette til sjåføren, og tenkte at det sikkert bare var å skru den på plass igjen. Ulurt. Jeg kunne ikke sjekke at det ikke var skader andre steder på forsendelsen, da sjåføren hadde vondt i ryggen og ikke kunne hjelpe meg å bære dette inn i huset, så jeg kunne pakket opp og sett over alt før jeg signerte. Det var regn i luften, og alt stod langs med hovedveien. Jeg måtte sende melding til min far som var på jobb, og han kunne heldigvis komme å hjelpe meg med å få dette inn i hus. Jeg måtte da kjøre inn til byn å hente ham, da han ikke hadde med seg bilen på jobb. Det var med andre ord ikke aktuelt å strippe sofaen for emballasje, og så la den stå ubeskyttet langs hovedveien på Bjorøy mens jeg var borte. Da vi kom tilbake fikk vi alt i hus, og det viste seg da jeg pakket opp det kolliet med skade på sofabeinet at det også var skade under sofaen, samt på skinnet i fronten av sjeselong delen. Det viste seg også at det ene kolliet som ble levert ikke tilhørte meg, men en dame som bor et stykke utenfor stavanger. Det står med andre ord en del av sofaen igjen på lageret i Egersund. Dette er typisk vår flaks, og regelrett tragikomisk. Man vet ikke om man skal grine, eller le. Snakket med forhandler i design import, og han sa at det manglende kolliet skulle bli sendt ut i dag. Jeg satte da gang med å male 6 dører i 2 etasje. Remi ringte fra nordsjøen tidlig på kvelden, og ønsket at sofaen skulle pakkes ut slik at vi kunne se etter flere skader nå og ikke når han kommer hjem. Da kom moren til Remi og hjalp meg med å få alt strippet for emballasje. Det var kun sjeselongen som har fått skader. Vi satte den ned slik den skulle stå (med unntak av den delen som mangler) og på kvelden ble jeg veldig i stuss om det manglet et bord som er en del av ene sofasiden. Jeg var nemlig overbevist om at det var modulen mellom hjørnet og sjeselongen som manglet, og ikke den andre siden. Både jeg og Remi ble mer og mer overbevist om at det var bestilt feil sofa, spesielt da jeg målte den og sammenlignet med et bilde med mål jeg hadde fått av forhandler før vi bestilte. Her avviket det med 17 cm tilsammen på sjeselongen. Vår sjeselong var 17 cm mindre totaltsett i forhold til bildet. Dette styrket selvfølgelig teorien om at vi hadde fått feil sofa. Jeg skrev mail til forhandler og beskrev mine funn, og fikk svar etter jeg hadde lagt ut det innlegget som ble lagt inn i natt. Da viste det seg at den modulen vi hadde fått med 2 seter, SKULLE mellom hjørnet og sjeselong, og at det er 2 seteren med bord i enden, som er det manglende kolliet. Vi har med andre ord fått riktig sofa. Han innrømmet også å ha sendt meg feil bilde med mål, men skjønte ikke hvorfor jeg hang meg opp i 2-3 cm avvik, da sofaene er håndlaget. Men det var jo ikke 2-3 cm utifra det bildet han innrømmer å ha sendt, men 17 cm. Han skjønte heller ikke problemet, da vi hadde da stor nok stue ut i fra bildene jeg hadde sendt. Hva størrelsen på stuen har å si, vet jeg ikke, da det ikke var saken i det hele tatt om vi hadde plass eller ikke. Når man ikke lenger stoler på en forhandler, så tar man faktisk å sjekker at alle opplysninger man har fått stemmer. Jeg hadde aldri tenkt på å måle sofaen, hadde det ikke vært for at han har løyet flere ganger, samt feilinformert flere ganger. Dette har jeg også forklart ham. Jeg sendte også følgende spørsmål i samme mail hvor jeg beklaget at jeg hadde trukket forhastede konklusjoner om at sofaen var feil.
Meg: Hjørneputene passer ikke helt sammen med hverandre, med mindre du har en god løsning for å få dem til å passe sammen? Nå er det en glipe på toppen, som du kan se på bildet jeg sendte.
Svar: Vil du jeg komme til bergen å lære deg sette putene sammen? Dette tror jeg du må fikse sjøl Kristin . Før du klager ,tror jeg du må gå ideg selv og kansje prøve å få det til før du klager til selger om puter som du ikke klarer å få til å passe ....Vist jeg som mann får dette til ,tror jeg nok du også vil få det til om du vil få det til ........
*riste på hodet* Hva er det for en måte å svare på? Det var et seriøst spørsmål fra min side, og det var ikke ment som en klage. Jeg har forsøkt å flytte rundt på putene, men glipen er der fremdeles. Hvis det er slik at det faktisk skal være sånn, så kan han vel heller informere om det når jeg spør, og ikke sterkt antyde om at jeg er helt ubrukelig på å plassere sofaputer. Jeg gir opp. Jeg har hele tiden skrevet saklig til ham, ja jeg har vært irritert nå de siste dagene da det har vært unødvendig mye rot, men jeg har aldri skrevet til ham som om han er dum i hodet. Så hvorfor han behandler meg slik som kunde, vet jeg ikke. Han kan mer enn gjerne ha lyst å skrive det, men han burde latt være.
Han har i allefall sagt at han skal forsøke å finne ut av noe angående transport skaden, og få sendt det manglende kolliet avgårde i dag, så det er jo bra at han ønsker å hjelpe med det. Bortsett fra lygingen ang montering, feilinformering om mål og flere frekke kommentarer jeg har fått de siste dagene, så har han vært hjelpsom. Og det er ikke kun jeg som mener at enkelte ting han skriver er uprofesjonelt, bare slik at det er sagt.
Men nå ser det ut til ordne seg ihvertfall. Vet ikke helt hvordan vi skal få ordnet den skaden i fronten av sofasjeselongen, men bortsett fra det er det en veldig fin sofa, og jeg er fornøyd :) Nå håper jeg at det kun skjer positive ting fremover, da jeg er lei av å krangle med folk. (For jeg liker IKKE å krangle) det er ubehagelig, slitsomt, og stressende.
Skal på jobb i dag, og har tenkt å bruke tiden på lille Zion, siden han må være alene hjemme. Ha en riktig fin dag, og god 17 mai feiring! Håper alle får solskinn! :)